Postopek naročila

Izbira izdelka

S klikom na gumb V KOŠARICO izbrani izdelek dodate v nakupovalno košarico. Dodate jih lahko več. Ob tem se posodobi številka na gumbu in številka ob ikoni košarice desno zgoraj – predstavlja količino izbranega izdelka oziroma število vseh izdelkov v nakupovalni košarici.

Urejanje košarice

Nakupovalno košarico odprete s klikom na ikono košarice desno zgoraj ali katero od povezav Oddaj naročilo. Izbrani izdelki in njihove količine so prikazani v tabeli. Izdelek odstranite s klikom na znak ✕ na koncu vrstice. Odstrani se le en izdelek. V kolikor ste dodali večjo količino, je potrebno klikniti večkrat.

Priprava naročila

Za oddajo naročila odprite nakupovalno košarico – kliknite ikono košarice ali katero od povezav Oddaj naročilo. V tabeli so prikazani izbrani izdelki, količine in cene.

Odvisno od vrste naročila, števila izdelkov in skupne teže je lahko prikazan tudi strošek pakiranja in dostave. Pri večjih količinah moramo najprej preveriti zalogo in možnost pošiljanja, zato vam skupen znesek z vključeno poštnino sporočimo v odgovoru na oddano povpraševanje. Enako velja v primeru pošiljanja paketa v tujino.

Obvezno izpolnite podatke za izdajo računa. V kolikor ste izbrali dostavo na dom in se podatki razlikujejo od podatkov na računu, izpolnite še naslov za dostavo. Vnesite še vaš elektronski naslov kamor boste prejeli potrditev naročila in (po želji) telefonsko številko za obveščanje o dostavi.

Izbirate lahko med predhodnim nakazilom na bančni račun ali plačilom po povzetju. Osebni prevzem je možen le z nakazilom na TRR.

Nadaljujete s klikom na gumb NADALJUJ.

Zaključek naročila

V naslednjem koraku ponovno preverite seznam naročenih izdelkov in izpolnjene podatke. S klikom na gumb POTRDI dokončno potrdite svoje naročilo. V kolikor želite ponovno urediti podatke, kliknite gumb SPREMENI.

Na elektronski naslov, ki ste ga navedli pri pripravi naročila, boste prejeli potrditveno sporočilo s povzetkom naročila in dodatnimi informacijami.

Obdelava naročila

Vaše naročilo bomo obdelali v najkrajšem možnem času. V kolikor gre za večjo količino  ali pošiljanje v tujino, vas bomo kontaktirali, da se dogovorijo glede dostave in končne cene.

Za predhodno nakazilo na TRR boste v potrditvenem sporočilu prejeli navodila za izvedbo plačila. Takoj, ko prejmemo potrdilo o nakazilu, vam izdelke pošljemo na izbran naslov oziroma vas obvestimo, kdaj jih lahko prevzamete na naši kmetiji.

V kolikor ste izbrali plačilo po prevzetju vam bomo naročene izdelke poslali po pošti na izbran naslov. Obvestili vas bomo takoj, ko bo pošiljka predana prevozniku.

Preklic/popravek naročila

V kolikor želite preklicati napačno oddano naročilo ali popraviti navedene podatke, nas o tem obvestite po elektronski pošti. Najkasneje v roku 60 minut od oddaje naročila nas, v odgovoru na potrditev naročila (pošljite na e-naslov prodaja@kmetija-krajncic.si), obvestite o preklicu oziroma popravku naročila.