Pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine Kmetija KRANJČIČ so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu potrošnikov pred nepoštenimi poslovnimi praksami (ZVPNPP), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), mednarodnimi kodeksi za e-poslovanje.

Z uporabo spletne trgovine uporabnik soglaša z vsebino splošnih pogojev, ki so veljavni v trenutku oddaje spletnega naročila. Pridržujemo si pravico do sprememb kadarkoli in brez navedbe razlogov.

1. Upravitelj spletne trgovine

S spletno trgovino Kmetija KRANJČIČ upravlja družba Klemen Krajnčič – nosilec dopolnilne dejavnosti na kmetiji, Črešnjevec 105 A, 2310 Slovenska Bistrica, matična številka 2584735000, davčna številka 29956366 (v nadaljevanju ponudnik).

2. Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo uporabniku/kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

• podatke o ponudniku in kontaktne podatke
• bistvene lastnosti in dostopnost izdelkov,
• jasno in nedvoumno določene cene izdelkov,
• pogoje dostave izdelkov,
• način plačila in dostave,
• časovno veljavnost ponudbe;
• rok in pogoje za odstop od pogodbe,
• pojasnilo postopka ob reklamaciji.

3. Ponudba izdelkov

Ponudba spletne trgovine se zaradi narave poslovanja preko spleta spreminja in ažurira. Predstavljene so osnovne značilnosti prodajnih izdelkov in lastnosti pakiranja. Objavljene fotografije so lahko simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka. Vsi izdelki spletne trgovine so dostopni v razumljivem roku.

4. Cene izdelkov

Cene v spletni trgovini so navedene v EUR in vključujejo predpisani DDV. Kupec plača izdelke po cenah, ki veljajo v trenutku oddaje naročila. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

5. Načini plačila

Spletna trgovina Kmetija KRAJNČIČ omogoča naslednje načine plačila:

• z gotovino ali plačilnimi karticami ob prevzemu pošiljke
• s plačilnim nalogom ali spletnih nakazilom na bančni račun ponudnika

Podatke za izvedbo nakazila prejme uporabnik v potrditvenem e-sporočilu naročila.

6. Možnosti dostave

Ponudnik zagotavlja dostavo naročenih izdelkov na izbran naslov v Sloveniji, ki ga uporabnik navede ob naročilu. Dostavo pošiljk opravlja Pošta Slovenije.

Stroški pakiranja in dostave se razlikujejo glede skupno težo pošiljke:

nad 5 kg do 10 kg5,20 EUR

Za večje količine si ponudnik pridružuje pravico, da predhodno preveri zalogo izdelkov, preveri možnosti pošiljanja in o strošku pakiranja ter dostave kupca obvesti naknadno kot odgovor na njegovo povpraševanje.

Po dogovoru se lahko naročilo pošlje tudi v druge države članic EU. Ponudnik v tem primeru najprej preveri možnosti pošiljanja in o strošku poštnine uporabnika obvesti v odgovoru na njegovo povpraševanje.

Uporabnik lahko svoje naročilo prevzame na naslovu kmetije Krajnčič. Osebni prevzem je možen le v primeru predhodnega plačila na bančni račun.

7. Postopek nakupa

Postopek nakupa v spletni trgovini Kmetija KRAJNČIČ je podrobno opisan na podstrani Postopek naročila.

8. Izdaja računa

Ponudnik po plačilu in dostavi naročenih izdelkov izda račun, ki je hkrati pogodba med ponudnikom in uporabnikom. Dokument se, po uspešni dostavi, kupcu pošlje v elektronski obliki (v formatu PDF) na njegov elektronski naslov. Na računu sta razčlenjena cena in vsi stroški v zvezi z nakupom.

Uporabnik je dolžan preveriti pravilnost navedenih podatkov pred oddajo naročila. Nakupna pogodba je sklenjena le v slovenskem jeziku.

9. Odstop od pogodbe

Pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, ima kupec kot fizična oseba pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe. Svoj namen sporoči na elektronski naslov prodaja@kmetija-krajncic.si, ne da bi mu bilo potrebno navesti poseben razlog. Sporočilu mora obvezno priložiti (skeniran) pravilno izpolnjen in podpisan obrazec za vračilo.

V kolikor je kupec blago že prejel, mora izdelke vrniti nepoškodovane in v nespremenjeni količini, razen v primeru, da je bil izdelek poškodovan, izgubljen ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv kupec.

Izdelki se vrnejo priporočeno po pošti na naslov ponudnika: Kmetija Krajnčič, Črešnjevec 105 A, 2310 Slovenska Bistrica. Pošiljki kupec priloži kopijo računa ter original izpolnjenega obrazca za vračilo. Edini strošek, ki bremeni kupca v zvezi z odstopom od naročila, je strošek vračila izdelkov.

Znesek vračila bo kupcu vrnjen na njegov transakcijski račun takoj, ko je to mogoče, oziroma najkasneje v 14 dneh po odstopu od pogodbe.

10. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje k varovanju, hrambi in obdelavi vseh osebnih podatkov uporabnikov, skladno s splošno EU uredbo o varstvu osebnih podatkov (GDPR) in veljavno slovensko zakonodajo (ZVOP -1).

Več informacij o varovanju podatkov je na voljo na podstrani Zasebnost in Piškotki.

Zadnja sprememba 15. 11. 2020